Filo Diretto, database "con l'anima"
Compie un anno il progetto di Federcartolai denominato Filo Diretto, sistema evoluto di CRM (Customer Relationship Manager) acquisito nel marzo 2010 allo scopo di censire tutti gli operatori del settore cartoleria: cartolibrai, grossisti, fornitori, distributori e produttori in tutti i sottosettori.
Punto di forza di questo ambizioso progetto è la partecipazione diretta dei diretti interessati:
"Questa è la nostra forza, la partecipazione degli stessi soggetti: altrimenti l'archivio somiglierebbe a un grande elenco telefonico a cui inviare la pubblicità, dall'alto al basso, senza interazioni reciproche".
Così Federcartolai illustra il proprio progetto, con giusto orgoglio per i risultati raggiunti: a un anno dall'avvio del progetto gli iscritti sono più di mille.
